Вернуться к старой версии сайта

Агентствам

Преимущества работы с нами

Почему стоит выбрать именно нас?

  • Предварительное бронирование без денег и без штрафных санкций
  • Лучшие кураторы на свете, не верите - проверьте
  • Удобный и информативный личный кабинет
  • Круизы от компаний - не нужно бегать от оператора к оператору
  • Бронирование кают онлайн - не нужно ждать звонка от менеджера

Кроме этого мы предлагаем:

  • Перечень всех нужных виз на любой круиз с точным списком документов
  • Удобный поиск вариантов для клиента с помощью 12 пересекающихся критериев
  • Клиентская страница, которую можно дать туристам для проверки оплаты и существовании своей брони на сайте круизной компании
  • Подробное описание каждого корабля и каждой каюты, не нужно нигде искать дополнительно информацию
  • Самостоятельный точный расчет цены при любом размещении, на любую каюту и на любой круиз
  • Отсутствие мгновенных штрафов на ЛЮБОЙ круиз при бронировании ЛЮБОГО количества кают сразу за ЛЮБОЙ срок до отправления
  • Все акции, которые только можно придумать, есть у нас на сайте. Каждый круиз, который участвует в акции помечен специальной иконкой, кликнув на которую Вы можете узнать про бонусы и условия

Как начать с нами работать?

Регистрация и заключение договора

Шаг 1

Заполните форму для регистрации рабочего e-mail. На зарегистрированный e-mail придет письмо с авторизацией. Активируйте свой аккаунт пройдя по ссылке в письме.

Шаг 2

Для заключения договора с нами:

  • Пришлите на agent@cruclub.ru полностью заполненную таблицу с реквизитами. Обратите внимание на то, что в таблице с реквизитами пункт 15 (рабочий мейл) должен совпадать с e-mail, который Вы указывали при регистрации на сайте
  • Мы сами отправим Вам заполненный договор и приложение к договору, которое нужно подписать и отправить первую и последнюю подписанные страницы в отсканированном виде на agent@cruclub.ru:
  • Для подписания Агентского договора и Приложения № 2 к нему со стороны компании необходимо направить 2 (два) этих файла в формате .pdf в ЭДО Диадок с темой «Подписание Агентского договора»

Наш Идентификатор участника ЭДО (GUID) 2BM-7733904391-773301001-201601150233128590019

Шаг 3

На зарегистрированный e-mail придет приглашение стать он-лайн менеджером Вашего агентства. Подтвердите желание, пройдя по ссылке в письме (обратите внимание, что срок активации - 1 сутки). Только после этого Вы сможете бронировать заявки с комиссией.

Как подписаться на рассылку?

Чтобы быть в курсе самых интересных акций, спеццен на круизы для турагентов и других важных новостей от CruClub, подпишитесь на нашу рассылку.

Рассылка по агентам делается не чаще 1 раза в неделю, поэтому Вы не будете перегружены информацией - только самое важное и полезное для продаж.

Расчет туров и бронирование круизов

Как найти и забронировать круиз?

Читать инструкции - скучно, предлагаем посмотреть небольшой видеоролик:

Обратите внимание на сортировку маршрутов, которая помогает найти среди множества именно тот круиз, который максимально удовлетворяет запросу туристов. Отсортировать маршруты можно по следующим параметрам:

  • По рекомендации CruClub - на первых местах стоят круизы с различными бонусами, такими как русская группа, включенный перелет, интересный маршрут, цена-качество и т.д. Кроме того, плюсики добавляются к новым и обновленным кораблям
  • Дате - от ближайшей даты к дальней
  • Длительности - именно благодаря этой сортировке можно найти кругосветные маршруты
  • Минимальной цене - минимальная стоимость на человека при двухместном размещении. Сортируется не только по цене за внутреннюю каюту, а именно по самой низкой цене
  • Максимальной выгоде - самая привлекательная суточная стоимость круиза. Так можно быстро найти трансатлантику и репозиционные круизы
  • Максимальной скидке - лучшие распродажи и спецпредложения
  • По сроку действия акции - в первых рядах акции, которые вот-вот закончатся

Как видите, мы даем возможность выбрать все самое-самое.

Как рассчитать тур на нужное количество человек и забронировать круиз?

Шаг 1

После выбора конкретной даты и маршрута нажмите кнопку "Подробнее".

Шаг 2

Вам откроется расписание круиза со временем захода в порты и продолжительностью стоянки в них, перечнем необходимых виз под круиз, всех дат заезда по этому маршруту и отзывами. А также перечень бесплтных и платных услуг. Для расчета круиза на нужное размещение нажмите кнопку "Забронировать круиз".

Шаг 3

Вам откроется бронь, где Вы можете выбрать количество туристов и категорию каюты. Например, если Вам необходимо размещение два взрослых и один ребенок в одной каюте, то поставьте, нажав на кнопку, одного ребенка. Затем выберите понравившуюся доступную категорию каюты.

Шаг 4

Выберите конкретную каюту, желаемое время ужина на борту и нажмите кнопку "Далее".

Шаг 5

В открывшемся окне введите данные туристов и нажмите кнопку "Далее".

Шаг 6

В появившемся окне отметьте туристов, которым нужна медицинская страховка и страховка от невыезда и нажмите кнопку "Далее".

Шаг 7

Получите детализацию счета. Нажав кнопку "Забронировать" забронируйте круиз.

Как оплатить круиз?

Оплата принимается по внутреннему курсу компании на день оплаты.

Оплата возможна двумя способами:

  • При наличной оплате:
    • Вы отправляете курьера с оплатой к нам в офис, после чего каюта будет подтверждена.
  • При безналичной оплате:
    • Если оплата несрочная: после выставления, счет на безналичную оплату автоматически отправляется на Вашу электронную почту, а также открывается для печати из заявки в личном кабинете;
    • Если оплата срочная (ближайшая дата круиза или каюта с моментальным подтверждением): куратор выставляет Вам счет по электронной почте на безналичную оплату. Но так как перевод денег занимает достаточно много времени, а оплатить заявку надо срочно, то куратор Cruclub параллельно выставляет Вам ссылку на оплату банковской картой. Вы вводите свой номер карты и Cruclub блокирует сумму - она является депозитом и гарантом. После этого каюта подтверждается. Как только средства, оплаченные по безналу, поступают на наш расчетный счет, мы возвращаем заблокированную сумму на карту.

Размер комиссии и где ее можно посмотреть?

Комиссия всегда считается только с круизного тарифа, портовые сборы и налоги не являются комиссионными. По всем круизным компаниям присваивается базовая комиссия, которая видна в личном кабинете агентства.

Как и когда выдаются круизные документы?

Документы на круиз отправляются в электронном виде на e-mail менеджера агентства не позднее, чем за три дня до начала круиза. Очень часто круизные компании открывают печать документов за 2-3 недели до начала круиза. Круизные документы не выдаются при неполной оплате тура, и до тех пор, пока круизная компания не присвоит конкретный номер каюты.

Наши финансовые гарантии

Наши фин. гарантии на сайте Единого федерального реестра туроператоров: РТО 016190.

Работа с личным кабинетом

Как зайти в личный кабинет и что Вы там найдете?

Зайти в свой личный кабинет Вы сможете введя логин и пароль в правом верхнем углу.

Личный кабинет агента выглядит следующим образом:

Рабочие заявки находятся в "Рабочие заявки". Если Вы сейчас агент, то Вам НЕ в "Мои круизы", а в "Рабочие заявки".

"Мои круизы" - Ваши личные круизы, в том числе забронированные, когда Вы еще не были агентом, или оставленные заявки не под логином.

B верхнем блоке и происходит вся агентская жизнь. Там Вы можете найти все заявки, комиссию по круизным компаниям, менеджеров агентства и другую полезную информацию.

Раздел моего агентства выглядит следующим образом:

  • Наша комиссия - комиссия по всем круизным компаниям
  • Наши менеджеры - все менеждеры агентства, здесь Вы можете добавять или отключять менеджеров
  • Рабочие заявки - все заявки агентства

"Рабочие заявки" выглядят следующим образом:

  • Мой менеджер - контактные данные куратора, к которому можно обращаться по любому вопросу. Куратор отвечает за все заявки агентства
  • Моя контактная информация - данные агентства, имя менеджера, который ведет заявку, его контактный телефон и e-mail, номер заявки
  • Список путешественников - паспортные данные туристов

В поле "Мой круиз" Вы увидите:

  • Код круиза - переход на страницу с описанием круиза на нашем сайте
  • Маршрут - перечень портов захода
  • Лайнер - переход на описание корабля на нашем сайте
  • Даты - даты круиза, но не всего тура (не учитывается проживание до/после круиза)
  • Каюта - категория и номер каюты
  • Питание - смена питания на ужин в основном ресторане по меню
  • Чаевые - указывается, входит ли сервисный сбор в стоимость или оплачивается на борту
  • Bookng ID - номер резервации в круизной компании, переход на сайт круизной компании, где можно проверить забронированную каюту

Ниже может быть указан перечень дополнительных услуг, со стоимостью на каждого туриста: авиаперелет, страховки, трансфер, проживание и др.

  • Текущий баланс - движение средств по заявке
  • Платеж - все выставленные счета. Получить детализацию счета можно нажав на него (в детализации хранится курс, по которому был выставлен счет). Возле каждого счета Вы увидите дату, до которго он действует, сумму к оплате и статус счета
  • Статус счета может быть:
    • готов к оплате
    • отменен
    • оплачен
  • Итого к оплате - стоимость для туриста
  • Комиссия - размер комиссии по заявке (по текущему курсу)
  • Оплачено - сколько оплачено
  • Остаток - доплата на текущий день (по текущему курсу)

Что делать, если в агентстве несколько менеджеров?

Мы рекомендуем каждому менеджеру сделать доступ в личный кабинет. Потому что:

  • Менеджер сможет видеть как свои заявки, так и заявки всей компании
  • Сообщения по каждой заявке будут автоматически приходить именно на почту, которую Вы указывали при регистрации. Вы их точно не пропустите
  • Ваш куратор быстрее найдет менеджера, который ведет заявку

Для того, чтобы стать вторым и т.д. менеджером агентства, который может бронировать под свои логином и паролем, необходимо:

Шаг 1

Зарегистрировать свою рабочую почту на нашем сайте. Для регистрации необходимо заполнить форму.

Шаг 2

Далее любой подтвержденный ранее менеджер должен добавить коллегу из своего личного кабинета. Для этого в разделе "Наши менеджеры" выберите пункт "Добавить менеджера" и после ввода email менеджера в появившемся окне нажмите на кнопку "Отправить".

Шаг 3

На указанный e-mail придет приглашение стать он-лайн менеджером агентства на портале CruClub. Только после прохождения по ссылке новый менеджер будет привязан к своему агентству и сможет бронировать заявки с комиссией. Обратите внимание, что активация имеет срок действия 1 сутки.

Шаг 4

Если менеджер больше не работает в агентстве, то его можно отключить от он-лайн бронирования. Напротив каждого менеджера есть переключатель. Переведя его в режим "OFF" менеджер больше не сможет бронировать заявки под агентством, переведя в режим "ON" опять сможет оставлять заявки с комиссией.

Круизы для туристов из России

Компания CruClub предлагает круизы с учётом интересов туристов из России. Мы подбираем маршруты с удобными вылетами из российских городов, помогаем с визами, трансферами и предоставляем сопровождение на русском языке.

В каталоге представлены круизы на 2026 - 2027 год с вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России.